Política de envío
Última actualización: [14 de Agosto 2026]
En The Pet Hub SRL (cédula jurídica 3-102-959478), con local físico en Mercedes Norte, Heredia, Costa Rica, procesamos y despachamos los pedidos realizados a través de thepethubcr.com de la siguiente manera:
Zonas y tiempos de entrega
- Gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela, Cartago): de [1 a 2] días hábiles.
- Resto del país: de [2 a 5] días hábiles, según cobertura del servicio de mensajería.
- Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad de producto, condiciones climáticas o del transportista.
Costos de envío El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu zona y el peso/volumen del pedido. [Indicar si hay envío gratis a partir de cierto monto, ej. "Envío gratis en compras superiores a ₡25,000 dentro del GAM".]
Retiro en tienda Podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local de Mercedes Norte, Heredia, seleccionando la opción "Retiro en tienda" al finalizar la compra. Te avisaremos por [correo/WhatsApp] cuando esté listo para retirar.
Seguimiento Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento (cuando el transportista lo proporcione).
Pedidos no entregados o direcciones incorrectas Si el transportista no logra entregar el pedido por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo de un segundo envío correrá por cuenta del comprador.
Contacto Para consultas sobre tu envío, escribinos a info@thepethubcr.com o al 6036-1872.